З 16 січня 2021 року стане чинною 30 ст. мовного закону, яка зобов\’язує усіх постачальників послуг в Україні комунікувати з клієнтами виключно державною мовою, якщо не надійшло окреме прохання споживача про інше.

Джерело: закон України \”Про забезпечення функціонування української мови як державної\”

Деталі: Документ передбачає, що всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів українською мовою.

Це стосується супермаркетів, інтернет-магазинів, кав\’ярень, банків, АЗС, аптек тощо.

Виробників та продавців в Україні зобов\’язують надавати споживачам інформацію про товари, роботи чи послуги державною мовою. Але така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою.

При цьому лише на прохання клієнта надавач послуг чи продавець можуть здійснити обслуговування іншою мовою.

Дослівно Закон: \”На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін\”.

Додатково: У разі порушень з боку працівників сфери послуг або компаній кожен громадянин зможе звернутися до уповноваженого із захисту державної мови Тараса Креміня.

Нагадаємо:

16 липня 2019 року в Україні набув чинності закон \”Про забезпечення функціонування української мови як державної\”.
Документ Верховна Рада ухвалила 25 квітня 2019 року, ще до інавгурації Володимира Зеленського.
Українська правда