Повертати можна лише лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості.
Про це повідомляє 24 канал з посиланням на Міністерство охорони здоров\’я України.
Також у відомстві зазначають, що для повернення необхідно пред’явити розрахунковий документ на їхнє придбання. В такому випадку споживач має право просити повернути сплачені за ліки гроші або замінити препарат на аналогічний.
Факт неналежної якості ліків підтверджується такими документами і без них повернення не можливе:
висновок щодо якості лікарських засобів, виданий підпорядкованою лабораторією територіального органу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) та/або уповноваженою лабораторією; розпорядження Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу.
Також у міністерстві додали, що на вимогу покупця аптеки повинні надати документи, які підтверджують належну якість продукції, зокрема сертифікат якості виробника.