Диспетчер екстреної служби отримав тривожний сигнал про те, що маленька дитина перебуває у критичному стані. За словами заявниці, пацієнт нібито задихався від блювоти та страждав від гострої діареї, що змусило оператора класифікувати цей виклик як потенційно загрожуючий життю.
Повідомлення про те, що дитині дуже погано, спричинило негайну реакцію медиків. Через опис симптомів, які могли свідчити про серйозну інтоксикацію або іншу гостру патологію, диспетчер присвоїв зверненню високий рівень терміновості для швидкого виїзду бригади.
Проте в процесі уточнення деталей ситуація набула неочікуваного повороту. Під час подальшого опитування з’ясувалося, що пацієнтом, якого назвали дитиною, насправді є дорослий чоловік віком 32 роки.
Коли медична бригада дісталася місця подій, фахівці провели ретельний огляд пацієнта. Перевірка основних показників організму, зокрема рівня цукру в крові, сатурації, артеріального тиску, пульсу та дихання, не виявила жодних відхилень від норми.
Під час збору анамнезу стало відомо, що за годину або дві до появи симптомів чоловік відвідав заклад швидкого харчування, де споживав їжу.
Станом на момент візиту лікарів реальні скарги пацієнта обмежувалися нудотою без фактичного блювання та одноразовим розладом шлунку. Також чоловік відчував тривогу через можливе погіршення стану, проте критичних симптомів, про які заявляли диспетчеру, зафіксовано не було.
Як з’ясувалося пізніше, одним із головних чинників такого виклику стала самодіагностика. Чоловік знайшов у мережі інтернет рекомендацію звернутися до лікарів при подібних ознаках і вирішив діяти за цією інструкцією.
Представники медичної спільноти зазначають, що цей випадок не має на меті висміяти чи засудити когось із учасників подій. Проте вони нагадують про важливість відповідального ставлення до викликів екстрених служб.
Фахівці закликають громадян бути максимально точними та правдивими під час дзвінків на номер 103. Коректний опис стану пацієнта дозволяє правильно розподілити ресурси та надати допомогу тим, хто дійсно перебуває в критичному стані.