Кабінет Міністрів скасував вимогу про обов\’язкове ведення книги скарг і пропозицій. Відповідне рішення було прийнято на засіданні уряду.
Зі слів першого віце-прем\’єр міністра, міністра економічного розвитку і торгівлі Степана Кубіва, книга скарг була радянським рудиментом і провокувала зловживання з боку контролюючих органів.
Вас може зацікавити
Крім того, вимога вести книгу скарг і пропозицій призводила до додаткових витрат для бізнесу.
\”Загальні витрати для всіх компаній за рік становлять 125 млн гривень\”, – зазначив Кубів на засіданні.
При цьому, з його слів, книга скарг не є інструментом захисту прав споживачів.