Вхiд на сайт
Авторизацiя

Як перерахувати платіжку за газ за жовтень. Інструкція для споживача

Як перерахувати платіжку за газ за жовтень. Інструкція для споживача
Українці можуть перерахувати свої платіжки за газ за жовтень і зменшити суму виплати.

Як це зробити, пояснив заступник начальника департаменту енергоефективності НАК "Нафтогаз України" Олексій Хабатюк.

Раніше ЕП повідомляла, що Нацкомісія з регулювання енергетики та комунальних послуг заборонила операторам газорозподільної системи проводити донарахування в платіжки за природний газ.

Проте відкритим залишається питання, як це можна зробити. Нижче інструкція, яка пояснює, як можна зменшити суму в платіжці.

Що робити з платіжками за газ за жовтень

1. Зверніться до вашого газзбута із скаргою та вимогою провести перерахунок за газ за жовтень.

2. Надішліть скаргу до Нацкомісії про порушення ліцензійних умов газзбутом/облгазом.

3. Оплатити рахунок за газ в тій частині/сумі, яка не оспорюється.

Наприклад, якщо в рахунку вказаний об'єм спожитого газу за лічільником в жовтні 100 м3, а з врахуванням коефіцієнту 103 м3, то сплатити ви повинні саме за 100 м3.

Зразки скарги та листа-вимоги про перерахунок плати за газ за жовтень

Скаргу можна надіслати електронною поштою box@nerc.gov.ua, звичайною поштою або кинути в скриньку Нацкомісії за цим посиланням.

За ЦИМ посиланням ви знайдете зразок листа-вимоги про перерахунок плати за газ за жовтень.

Цей лист необхідно надіслати (звичайною або електронною поштою) або особисто передати вашому постачальнику газу.

Якими документами ви можете обгрунтувати ваші дії:

Положення Правил постачання природного газу

"9. Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду".

Закон України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг".

"1. Для ефективного виконання завдань державного регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг регулятор:

...11) контролює додержання ліцензіатами законодавства у відповідній сфері регулювання і ліцензійних умов провадження господарської діяльності та вживає заходів до запобігання порушенням ліцензійних умов".

Положення Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам.

"4.11. Якщо споживач не погоджується з рахунком постачальника (не згоден із розрахованою сумою тощо) та збирається оскаржувати його, споживач сплачує рахунок у тій частині, що ним не оспорюється.

При цьому споживач у зручний для нього спосіб (за телефоном, визначеним на сайті постачальника, через особистий кабінет або письмово) має звернутися до постачальника за відповідними роз’ясненнями.

У разі отримання такого звернення постачальник зобов’язується невідкладно та у термін, достатній для його аналізу (не перевищуючи терміни, встановлені законодавством), надати відповідне роз’яснення чи здійснити перерахунок споживачу".

Українська правда

Ви зайшли як не зареєстрований користувач!
Додати коментар
Ваше Ім'я:
Ваш E-Mail:
Напівжирний Похилий текст Підкреслений текст Закреслений текст | Вирівнювання по лівому краю По центру Вирівнювання по правому краю | Вставка смайликів Вставка посиланняВставка захищеної посилання Вибір кольору | Прихований текст Вставка цитати Перетворити вибраний текст з транслітерації в кирилицю Вставка спойлера

Введть те, що бачите на зображенні: