Вже 28 травня жителі Закарпатської області матимуть можливість отримати кваліфіковану та цілком безоплатну юридичну допомогу щодо захисту своїх прав у сфері житлово-комунальних послуг.
Ця ініціатива реалізується спільно обласним контактним центром та Головним управлінням Держпродспоживслужби в Закарпатській області, що дозволить громадянам оперативно вирішити проблемні питання з комунальними службами.
Прийом дзвінків відбуватиметься за єдиним номером 0 800 501 484 з 9:00 до 12:00, при цьому всі телефонні звернення будуть безкоштовними. Консультації надаватиме Світлана Бруссо, головна спеціалістка відділу торгівлі, робіт та послуг управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами. Фахівець допоможе розібратися з правильністю нарахування тарифів, питаннями перерахунку оплати, а також наданням послуг неналежної якості.
Окрім тарифів, експерти детально роз’яснять процедури повірки, ремонту та регулярного обслуговування засобів обліку. Особливу увагу приділять алгоритму складання акта-претензії, якщо споживач залишився незадоволений якістю отриманих послуг. Для тих, хто не має можливості зателефонувати, передбачено зручний спосіб подання звернень в онлайн-режимі за посиланням.