Відбулося навчання працівників екстреної медичної допомоги Закарпатської області щодо вдосконалення навичок безбар’єрної комунікації та психологічної стійкості.
Основні аспекти навчання
За повідомленням Закарпатської ОВА, понад 20 медичних працівників, у тому числі лікарів, парамедиків і водіїв виїзних бригад Ужгородської станції екстреної медичної допомоги, взяли участь у тренінгу.
Фахівчині обласного центру соціальних служб Ольга Стегура та Оксана Данило провели тренінг, який складався з кількох модулів.
Етика спілкування та взаємодія з ветеранами та людьми з інвалідністю
Учасники тренінгу вивчили основи етичного спілкування, зокрема взаємодії з ветеранами та людьми з інвалідністю. Вони також аналізували типові помилки та відпрацьовували практичні навички коректної комунікації, дотримуючись принципу «спочатку людина, потім її стан».
Особливу увагу медики приділили темі ментальної стійкості та профілактики професійного вигорання.
Профілактика професійного вигорання та самопідтримки
Учасники тренінгу ознайомилися з техніками самопідтримки, вправами для зниження стресу та відновлення після складних випадків, а також алгоритмами правильного проживання емоцій і важливістю своєчасного звернення по психологічну допомогу.
Медичні працівники здобули практичні навички коректної комунікації та підтримки пацієнтів у складних ситуаціях, включаючи паніку, страх, агресію та шок.
Фахівці наголошують, що екстрена медична допомога đòiає не лише швидкості й професійності, а й емпатії, гідності та вміння підтримати людину у найскладніші моменти.